Virksomhed i Ballerup søger it-supporter til servicedesk

På vegne af vores kunde søger vi en it-supporter til en virksomhed beliggende i Ballerup. 

Virksomheden er en af de førende virksomheder indenfor blandt andet it-support og it-service i Danmark, og har et bredt udbud af løsninger og produkter. Du bliver en del af en virksomhed, hvor der vil være mulighed for udvikling, og hvor du kan dygtiggøre dig indenfor it-support. Du vil desuden få erfaring fra en anerkendt og international virksomhed. 

Som it-supporter er dine primære opgaver: 

• Fjernsupport
• Information og kommunikation til slutbrugeren
• Fejlsøgning og løsning af hardware/software fejl
• Løse printproblemer
• Håndtere Service Requests (brugeradministration, applikationstildeling etc.)
• Arbejde i sagssystem (erfaring med ServiceNow er en fordel, men ikke et krav)

Om jobbet

Du bliver en del af en dynamisk professionel servicedesk med fart på. Som en del af holdet har du ansvar for at supportere eksterne kunder. Du skal hjælpe med at løse brugernes it-udfordringer, som eksempelvis kan være på Windows-platforme, Office365, Citrix osv. Derudover skal du håndtere Service Requests (Brugeradministration, applikationstildeling, etc.). Det er en fordel, hvis du har kendskab til MAC OS. 

Der arbejdes efter ITIL principperne. 

Du trives med at have kontakt til mange mennesker i løbet af din arbejdsdag, og se værdien i at yde en god og effektiv kundeservice. Vi forestiller os, at du er uddannet it-supporter eller har anden relevant uddannelse. Hvis du ikke har en relevant uddannelse, men har evner og interesse indenfor it, og samtidig har et højt servicegen, så hører vi også gerne fra dig. Det er et krav, at du taler og forstår dansk.  

Arbejdstiderne er mandag-torsdag kl. 8-16 og fredag kl. 8-15:30. Aften- og weekendvagter kan forekomme.  

De første tre måneder vil du være vikar hos All Recruit, hvor du og vores kunde ser hinanden an. Efterfølgende er der mulighed for forlængelse eller fastansættelse. Du bliver ansat under Dansk Metal og du tilbydes 170kr./timen plus fritvalg og 10% i pension 

Du behøver ikke skrive en ansøgning, men send os gerne et motiveret CV. 

Vi holder samtaler løbende.