Er du passioneret omkring at levere fremragende kundeservice og har erfaring fra en supportrolle? Offi, en betroet leverandør af kontorartikler, søger en proaktiv og kundeorienteret kundeservicemedarbejder til at blive en del af vores team.

Ansvarsområder:

• Yde fremragende kundeservice via telefon, e-mail og live chat.
• Assistere kunder med produktforespørgsler, ordrebehandling, returneringer og generelle spørgsmål.
• Løse kundeproblemer og eskalere sager om nødvendigt for at sikre en positiv løsning.
• Holde nøjagtige optegnelser over kundeinteraktioner og sikre rettidige opfølgninger.
• Arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri kundeoplevelse.
•  

Kvalifikationer:

• Tidligere erfaring i kundeservice eller lignende rolle (erfaring inden for detailhandel eller e-handel er en fordel).
• Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på både dansk og engelsk.
• Problemløsningsevner med fokus på kundetilfredshed.
• Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
• Erfaring med kundeservicesoftware eller CRM-systemer er en fordel.
• Evne til at multitaske og trives i et dynamisk miljø.
•  

Vi Tilbyder:

• En dynamisk og støttende arbejdsplads.
• Konkurrencedygtig løn og fordele.
• Muligheder for karriereudvikling i en voksende virksomhed.
• Medarbejderrabatter og andre fordele.

Om Os: Offi er forpligtet til at levere topkvalitet i både service og produkter til vores kunder. Vi værdsætter vores medarbejdere og stræber efter at skabe et indbydende og engagerende miljø, hvor alle kan trives.

Sådan Ansøger du: Er du interesseret? Send dit CV og en kort ansøgning til kristian@offi.dk, og brug emnelinjen "Ansøgning om Kundeservicemedarbejder".

Arbejdssted: OFFi, Hvidovre, Danmark 

Vi ser frem til at høre fra dig!