Cyberdivisionen søger erfaren leder til at motivere og lede vores IT-supportere i Hvidovre
Vil du være med til at sikre en effektiv og stabil hverdag for Forsvarets brugere af IT – har du erfaring med sagsbehandling og evner du at skabe gode kundeoplevelser? Så er du måske den elementleder vi søger efter til Cyberdivisionens IT Servicecenter.
Om os
Vores sektion i Hvidovre er fordelt på 3 elementer med 28 medarbejdere og 6 IT-support lærlinge, styret af et ledelsesteam på 1 sektionschef og 3 elementledere.
I dagligdagen yder vores medarbejdere i sektionen telefonisk brugersupport og support igennem Forsvarets IT Service Management-værktøj, på IT-løsninger og rådgivning til Forsvarets ca. 24.000 brugere, fra åbne mailsystemer til klassificerede krisestyringsnetværk, fra Arktisk Kommando til Adenbugten. Vores dagligdag er præget af et godt og stabilt samarbejde med vores kollegaer ved Lokal IT på tjenestestederne, hvor vi er sammen om at sikre drift og en stabil hverdag for Forsvarets brugere.
Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø i moderne rammer med en arbejdsuge på gennemsnitlig 37 timer, fleksibel arbejdstid, mulighed for hjemmearbejde og betalt frokostpause.
Vi har en fri og uformel omgangstone, og vi arbejder efter best practice i forhold til IT Infrastructure Library (ITIL).
Om stillingen
Du vil i rollen som elementleder have dit eget team på 8-10 civile/militære medarbejdere på IT-specialist niveau. Herudover vil du indgå i vores ledelsesteam i sektionen, samt kunne fungere som stedfortræder for vores sektionschef.
Du indgår i tværorganisatorisk samarbejde med andre sektioner og afdelinger i koncernen for at gøre organisationen skarpere til at levere IT-service.
Du bistår endvidere sektionschefen i udarbejdelse og vedligeholdelse af nødvendige instrukser, procedurer og vejledninger i forhold til serviceleverancer.
Du vil blive en del af Service Desk Manager (SDM) vagtordningen. Rollen som SDM er en koordineringsrolle i forhold til Servicedeskens daglige vagter, samt bindeled i forhold til koordinering af den tværfaglige opgavefordeling, samt rykker/eskalations behandling.
Du vil også på sigt, indgå i Vagthavende Service Manager (VSM) rosten. VSM rosten er en operativ nøgle- og beredskabsfunktion og kan uden for normal arbejdstid sidestilles med en traditionel Vagthavende, med de beføjelser, det indebærer. VSM håndterer blandt andet alle de services i henhold til aftalte servicemål og er ansvarlig for den daglige håndtering af særlige incidents på tværs af organisationen. VSM bemandes af en vagtturnus, hvori du vil indgå. Der vil typisk være tre til fire tilkaldevagter om måneden.
Om dig
Vi ser gerne, at du har erfaring med teamledelse. Du fremstår selvstændig, serviceminded, udadvendt og du har administrativ erfaring.
Du er vant til at arbejde med processer og har et godt kendskab til IT. Det vil være en fordel, hvis du har kendskab til ITIL-processer, som vores organisation, rent IT-mæssigt, er organiseret efter.
I vores sektion lægger vi stor vægt på kompetencer som kommunikation, faglighed, fleksibilitet og helhedsorientering. Du skal med udgangspunkt i din erfaring, kunne kommunikere med Forsvarets brugere og kunder.
Din fleksibilitet gør dig i stand til at arbejde i et omskifteligt miljø, hvor samarbejde og service er nøgleord, og hvor fokus og krav kan ændre sig fra dag til dag. Din høje faglighed og energi signalerer, at du brænder for at IT skal skabe værdi for slutbrugerne.
Du kan i kraft af din erfaring med ledelse og IT, motivere dit team og sektionens kollegaer til at yde en ekstra indsats, specielt i perioder hvor hverdagen bliver lidt travlt.
Ansættelsesvilkår
Er du akademiker ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende overenskomst mellem Finansministeriet og en række akademikerorganisationer for akademikere i staten (Akademikeroverenskomsten).
Hvis du har en kontoruddannelse eller en anden relevant uddannelse ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere.
Arbejdsstedet er i Hvidovre.
Som ansat under Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforholdet.
Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.
Kontakt og ansøgning
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte chefen for IT-servicecentersektionen, Erik Frank-Hansen, på telefon 7281 4767 eller IT afdelingsleder Niels Løie Jensen på telefon 24611991.
Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår er du velkommen til at kontakte Personelkommandoen, HR-konsulent Madeleine Moltke Kæmsgaard på telefon 4031 1094.
Ansøgningsfristen er den 11. februar 2026 og samtaler forventes afholdt i forlængelse heraf. Stillingen er til besættelse den 1. april 2026.
Du søger stillingen via linket og vi beder dig vedhæfte ansøgning, CV og kopi af uddannelsesbevis/svendebrev. Vær opmærksom på at bilag skal tilføjes i PDF-format.
I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed optimerer opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.
Om Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet.
FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for. Vi er ca. 2500 medarbejdere (3/4 civile - 1/4 militære) fordelt ud over hele Kongeriget, med hovedkontorer i henholdsvis Ballerup, Brabrand og Hvidovre.
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Tilbage til søgning
Vil du være med til at sikre en effektiv og stabil hverdag for Forsvarets brugere af IT – har du erfaring med sagsbehandling og evner du at skabe gode kundeoplevelser? Så er du måske den elementleder vi søger efter til Cyberdivisionens IT Servicecenter.
Om os
Vores sektion i Hvidovre er fordelt på 3 elementer med 28 medarbejdere og 6 IT-support lærlinge, styret af et ledelsesteam på 1 sektionschef og 3 elementledere.
I dagligdagen yder vores medarbejdere i sektionen telefonisk brugersupport og support igennem Forsvarets IT Service Management-værktøj, på IT-løsninger og rådgivning til Forsvarets ca. 24.000 brugere, fra åbne mailsystemer til klassificerede krisestyringsnetværk, fra Arktisk Kommando til Adenbugten. Vores dagligdag er præget af et godt og stabilt samarbejde med vores kollegaer ved Lokal IT på tjenestestederne, hvor vi er sammen om at sikre drift og en stabil hverdag for Forsvarets brugere.
Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø i moderne rammer med en arbejdsuge på gennemsnitlig 37 timer, fleksibel arbejdstid, mulighed for hjemmearbejde og betalt frokostpause.
Vi har en fri og uformel omgangstone, og vi arbejder efter best practice i forhold til IT Infrastructure Library (ITIL).
Om stillingen
Du vil i rollen som elementleder have dit eget team på 8-10 civile/militære medarbejdere på IT-specialist niveau. Herudover vil du indgå i vores ledelsesteam i sektionen, samt kunne fungere som stedfortræder for vores sektionschef.
Du indgår i tværorganisatorisk samarbejde med andre sektioner og afdelinger i koncernen for at gøre organisationen skarpere til at levere IT-service.
Du bistår endvidere sektionschefen i udarbejdelse og vedligeholdelse af nødvendige instrukser, procedurer og vejledninger i forhold til serviceleverancer.
Du vil blive en del af Service Desk Manager (SDM) vagtordningen. Rollen som SDM er en koordineringsrolle i forhold til Servicedeskens daglige vagter, samt bindeled i forhold til koordinering af den tværfaglige opgavefordeling, samt rykker/eskalations behandling.
Du vil også på sigt, indgå i Vagthavende Service Manager (VSM) rosten. VSM rosten er en operativ nøgle- og beredskabsfunktion og kan uden for normal arbejdstid sidestilles med en traditionel Vagthavende, med de beføjelser, det indebærer. VSM håndterer blandt andet alle de services i henhold til aftalte servicemål og er ansvarlig for den daglige håndtering af særlige incidents på tværs af organisationen. VSM bemandes af en vagtturnus, hvori du vil indgå. Der vil typisk være tre til fire tilkaldevagter om måneden.
Om dig
Vi ser gerne, at du har erfaring med teamledelse. Du fremstår selvstændig, serviceminded, udadvendt og du har administrativ erfaring.
Du er vant til at arbejde med processer og har et godt kendskab til IT. Det vil være en fordel, hvis du har kendskab til ITIL-processer, som vores organisation, rent IT-mæssigt, er organiseret efter.
I vores sektion lægger vi stor vægt på kompetencer som kommunikation, faglighed, fleksibilitet og helhedsorientering. Du skal med udgangspunkt i din erfaring, kunne kommunikere med Forsvarets brugere og kunder.
Din fleksibilitet gør dig i stand til at arbejde i et omskifteligt miljø, hvor samarbejde og service er nøgleord, og hvor fokus og krav kan ændre sig fra dag til dag. Din høje faglighed og energi signalerer, at du brænder for at IT skal skabe værdi for slutbrugerne.
Du kan i kraft af din erfaring med ledelse og IT, motivere dit team og sektionens kollegaer til at yde en ekstra indsats, specielt i perioder hvor hverdagen bliver lidt travlt.
Ansættelsesvilkår
Er du akademiker ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende overenskomst mellem Finansministeriet og en række akademikerorganisationer for akademikere i staten (Akademikeroverenskomsten).
Hvis du har en kontoruddannelse eller en anden relevant uddannelse ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere.
Arbejdsstedet er i Hvidovre.
Som ansat under Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforholdet.
Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.
Kontakt og ansøgning
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte chefen for IT-servicecentersektionen, Erik Frank-Hansen, på telefon 7281 4767 eller IT afdelingsleder Niels Løie Jensen på telefon 24611991.
Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår er du velkommen til at kontakte Personelkommandoen, HR-konsulent Madeleine Moltke Kæmsgaard på telefon 4031 1094.
Ansøgningsfristen er den 11. februar 2026 og samtaler forventes afholdt i forlængelse heraf. Stillingen er til besættelse den 1. april 2026.
Du søger stillingen via linket og vi beder dig vedhæfte ansøgning, CV og kopi af uddannelsesbevis/svendebrev. Vær opmærksom på at bilag skal tilføjes i PDF-format.
I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed optimerer opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.
Om Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet.
FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for. Vi er ca. 2500 medarbejdere (3/4 civile - 1/4 militære) fordelt ud over hele Kongeriget, med hovedkontorer i henholdsvis Ballerup, Brabrand og Hvidovre.
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Tilbage til søgning