Kontorfunktionær til Center for Uddannelsesstøtte
Har du erfaring med sagsbehandling og vejledning på mail og telefon? Arbejder du selvstændigt og proaktivt med en systematisk og omhyggelig tilgang til dine arbejdsopgaver? Motiveres du af en hverdag med kontakt til mange forskellige mennesker, hvor du giver kvalificeret vejledning?
Om stillingen
Vi søger en kontorfunktionær (HK) til enheden SU-tildelingen i Center for Uddannelsesstøtte.
I SU-tildelingen behandler vi ansøgninger fra elever og studerende om SU (statens uddannelsesstøtte) til uddannelser i Danmark, yder skriftlig og telefonisk support til SU-medarbejdere på uddannelsesinstitutionerne på alle niveauer fra folkeskoler til universiteter og sagsbehandler forskellige typer af SU-sager.
SU-administrationen er i høj grad automatiseret via it-understøttede processer. I enheden er det vores opgave at bistå uddannelsesinstitutionerne med at forstå og anvende regler og it-systemer, så de bedst muligt kan understøtte elever og studerendes vej gennem uddannelserne.
Du vil indgå i et team af engagerede medarbejdere, som aktivt deltager i prioritering og planlægning af opgaveløsningen og har fokus på løbende at forbedre og effektivisere teamets arbejdsgange.
Dine primære opgaver vil være sagsbehandling af forskellige typer SU-sager, SU-ansøgninger, telefonisk og skriftlige besvarelser af henvendelser fra medarbejdere på uddannelsesinstitutionerne og fra elever og studerende, samt journalisering af indkommende henvendelser.
Om dig
For at få succes i jobbet forventer vi, at du:
Skal du være med til at forme fremtiden?
Viden former fremtiden. I Uddannelses- og Forskningsstyrelsen arbejder vi for at skabe værdi i samfundet gennem fremragende uddannelse og forskning. Hos os bliver du en del af en kultur med høj faglighed og stærk samarbejdskultur. Vi sætter studerende, forskere og borgere i centrum for arbejdet og er ambitiøse på egne og uddannelses- og forskningssektorens vegne.
Løn og ansættelsesvilkår
Du ansættes i Uddannelses- og Forskningsministeriets koncern efter overenskomst mellem Finansministeriet og relevant organisation. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte områdeleder Betina Jensen på telefonnummer 72 31 79 12 eller på e-mail bmj@ufm.dk og sagsbehandler Charlotte Nykjær på telefonnummer 72 31 79 22 eller på e-mail chin@ufm.dk.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du på et hvert tidspunkt i ansættelsen kan sikkerhedsgodkendes, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.
Før udskrivelsen af valg til Folketinget blev der fremsat lovforslag om, at størstedelen af administrationen af statens uddannelsesstøtte (SU), befordringsrabat og statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) skulle overdrages til ATP pr. 1. maj 2026. Lovforslaget har været førstebehandlet i Folketinget, men på grund af valgudskrivelsen blev lovforslaget ikke sendt til afstemning. Hvis en ny regering fremsætter lovforslaget og det bliver vedtaget, vil dit arbejdssted herefter være ATP, Kongens Vænge 8, 3400 Hillerød.
Søg stillingen
Klik på knappen ”søg stillingen” eller søg via vores hjemmeside www.ufm.dk/job-i-ministeriet. Vi skal have din ansøgning senest torsdag 28. maj 2026.
Vi forventer at holde to samtalerunder. Første samtalerunde afholdes eventuelt løbende og senest i uge 23, og anden samtalerunde forventes i uge 24. Mellem første og anden samtalerunde gennemføres personlighedsanalyse, og der kan i forbindelse med ansættelsessamtalerne blive brugt case. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet referencer.
Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen.
#Uddannelses- og Forskningsstyrelsen
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Tilbage til søgning
Har du erfaring med sagsbehandling og vejledning på mail og telefon? Arbejder du selvstændigt og proaktivt med en systematisk og omhyggelig tilgang til dine arbejdsopgaver? Motiveres du af en hverdag med kontakt til mange forskellige mennesker, hvor du giver kvalificeret vejledning?
Om stillingen
Vi søger en kontorfunktionær (HK) til enheden SU-tildelingen i Center for Uddannelsesstøtte.
I SU-tildelingen behandler vi ansøgninger fra elever og studerende om SU (statens uddannelsesstøtte) til uddannelser i Danmark, yder skriftlig og telefonisk support til SU-medarbejdere på uddannelsesinstitutionerne på alle niveauer fra folkeskoler til universiteter og sagsbehandler forskellige typer af SU-sager.
SU-administrationen er i høj grad automatiseret via it-understøttede processer. I enheden er det vores opgave at bistå uddannelsesinstitutionerne med at forstå og anvende regler og it-systemer, så de bedst muligt kan understøtte elever og studerendes vej gennem uddannelserne.
Du vil indgå i et team af engagerede medarbejdere, som aktivt deltager i prioritering og planlægning af opgaveløsningen og har fokus på løbende at forbedre og effektivisere teamets arbejdsgange.
Dine primære opgaver vil være sagsbehandling af forskellige typer SU-sager, SU-ansøgninger, telefonisk og skriftlige besvarelser af henvendelser fra medarbejdere på uddannelsesinstitutionerne og fra elever og studerende, samt journalisering af indkommende henvendelser.
Om dig
For at få succes i jobbet forventer vi, at du:
- Har erfaring med sagsbehandling på baggrund af regler (lov og bekendtgørelse)
- Har erfaring med vejledning på mail og telefon
- Har gode it-kompetencer og er vant til at begå dig i forskellige it-systemer
- Arbejder selvstændigt og tager initiativ i opgaveløsningen
- Er systematisk og omhyggelig
- Er engageret, stabil og vedholdende med fokus på kvalitet og god service
- Har gode samarbejdsevner – og kan bevare det gode humør, selv om der er travlt
- Har erfaring med sagsbehandling og vejledning i krydsfeltet mellem regler, praksis og understøttende it-systemer
- Har erfaring med offentlig administration
- Har kendskab til SU-regler (lov og bekendtgørelse)
Skal du være med til at forme fremtiden?
Viden former fremtiden. I Uddannelses- og Forskningsstyrelsen arbejder vi for at skabe værdi i samfundet gennem fremragende uddannelse og forskning. Hos os bliver du en del af en kultur med høj faglighed og stærk samarbejdskultur. Vi sætter studerende, forskere og borgere i centrum for arbejdet og er ambitiøse på egne og uddannelses- og forskningssektorens vegne.
Løn og ansættelsesvilkår
Du ansættes i Uddannelses- og Forskningsministeriets koncern efter overenskomst mellem Finansministeriet og relevant organisation. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte områdeleder Betina Jensen på telefonnummer 72 31 79 12 eller på e-mail bmj@ufm.dk og sagsbehandler Charlotte Nykjær på telefonnummer 72 31 79 22 eller på e-mail chin@ufm.dk.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du på et hvert tidspunkt i ansættelsen kan sikkerhedsgodkendes, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.
Før udskrivelsen af valg til Folketinget blev der fremsat lovforslag om, at størstedelen af administrationen af statens uddannelsesstøtte (SU), befordringsrabat og statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) skulle overdrages til ATP pr. 1. maj 2026. Lovforslaget har været førstebehandlet i Folketinget, men på grund af valgudskrivelsen blev lovforslaget ikke sendt til afstemning. Hvis en ny regering fremsætter lovforslaget og det bliver vedtaget, vil dit arbejdssted herefter være ATP, Kongens Vænge 8, 3400 Hillerød.
Søg stillingen
Klik på knappen ”søg stillingen” eller søg via vores hjemmeside www.ufm.dk/job-i-ministeriet. Vi skal have din ansøgning senest torsdag 28. maj 2026.
Vi forventer at holde to samtalerunder. Første samtalerunde afholdes eventuelt løbende og senest i uge 23, og anden samtalerunde forventes i uge 24. Mellem første og anden samtalerunde gennemføres personlighedsanalyse, og der kan i forbindelse med ansættelsessamtalerne blive brugt case. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet referencer.
Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen.
#Uddannelses- og Forskningsstyrelsen
Arbejdstid: Dag
Ansøg her
Tilbage til søgning